Šajā privātuma politikā skaidrots, kā SIA LTT apstrādā personas datus, izmantojot TOPVELO.LV, veicot pirkumus, sazinoties ar uzņēmumu vai apmeklējot tā fizisko veikalu.

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 6. septembrī.

1. Personas datu pārzinis

1.1. Personas datu pārzinis ir SIA LTT, reģistrācijas numurs 40203291237, juridiskā adrese: Hipokrāta iela 51, Rīga, LV-1079 (turpmāk — Pārzinis).

1.2. Fiziskā veikala un korespondences adrese: Pērnavas iela 11, Rīga, LV-1012.

1.3. Jautājumus par personas datu apstrādi un datu subjekta tiesību pieprasījumus var nosūtīt uz info@topvelo.lv.

2. Politikas piemērošanas joma

2.1. Politika attiecas uz personas datiem, ko Pārzinis saņem TOPVELO.LV interneta veikalā, klienta kontā, saziņas un pasūtījuma veidlapās, pa e-pastu vai tālruni, fiziskajā veikalā, kā arī no maksājumu, piegādes un citiem sadarbības partneriem, ja tam ir tiesisks pamats.

2.2. Personas dati ir jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu. IP adrese, ierīces identifikatori un sīkdatņu identifikatori noteiktos apstākļos var būt personas dati, tādēļ tie netiek automātiski uzskatīti par anonīmiem.

3. Apstrādāto datu kategorijas

3.1. Atkarībā no Pircēja izmantotajiem pakalpojumiem Pārzinis var apstrādāt:

  • identifikācijas un kontaktinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, tālruni, e-pasta un piegādes adresi;
  • pasūtījumu, pirkumu, atgriešanas, garantijas, remonta un pretenziju informāciju;
  • rēķinu un norēķinu informāciju; Pārzinis parasti nesaņem pilnus maksājumu kartes datus, ja maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs;
  • klienta konta informāciju, pieteikšanās datus un sociālās pieteikšanās gadījumā attiecīgā pakalpojuma sniedzēja nodoto profila informāciju;
  • sarakstes, zvanu vai citas saziņas saturu, ja persona sazinās ar Pārzini;
  • tehniskos datus, piemēram, IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas veidu, operētājsistēmu, apmeklējuma laiku, skatītās lapas, novirzītāja adresi un sīkdatņu identifikatorus;
  • mārketinga izvēles un informāciju par mijiedarbību ar paziņojumiem vai reklāmām.

4. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats

4.1. Pasūtījumu un līgumu izpilde. Dati tiek apstrādāti, lai noformētu un apstiprinātu pasūtījumu, saņemtu maksājumu, piegādātu vai izsniegtu preci, administrētu klienta kontu, nodrošinātu garantiju, atgriešanu, remontu un klientu apkalpošanu. Tiesiskais pamats ir līguma noslēgšana un izpilde vai darbības pēc personas pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.

4.2. Juridisko pienākumu izpilde. Dati tiek apstrādāti grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību, preču drošuma, iestāžu pieprasījumu un citu normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

4.3. Leģitīmās intereses. Pārzinis var apstrādāt datus krāpšanas novēršanai, IT un tīmekļvietnes drošībai, prasījumu aizsardzībai, pakalpojumu kvalitātes kontrolei un uzņēmuma darbības analīzei, ievērojot personas tiesības un intereses.

4.4. Piekrišana. Ja apstrādei nepieciešama piekrišana, piemēram, noteiktām analītikas vai mārketinga sīkdatnēm un atsevišķiem komerciālajiem paziņojumiem, persona to var nedot vai vēlāk atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

5. Personas datu saņēmēji

5.1. Pārzinis personas datus izpauž tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai. Datu saņēmēji atkarībā no izmantotā pakalpojuma var būt:

  • hostinga, tīmekļvietnes uzturēšanas, datubāzu, drošības un mākoņpakalpojumu sniedzēji, tostarp AreaIT;
  • interneta veikala un tā paplašinājumu nodrošinātāji, tostarp WordPress un WooCommerce risinājumu nodrošinātāji;
  • piegādes un loģistikas partneri, tostarp Venipak, ja tas izvēlēts pasūtījumam;
  • maksājumu un finansēšanas pakalpojumu sniedzēji, tostarp ESTO un citi pasūtījuma noformēšanas laikā norādītie pakalpojumu sniedzēji;
  • Google pakalpojumi, ja tiek izmantota Google analītika, reklāma, produktu integrācija vai Google pieteikšanās;
  • Meta pakalpojumi, ja tiek izmantots Meta Pixel, Facebook/Instagram produktu vai reklāmas risinājums vai Facebook pieteikšanās;
  • e-pasta un komerciālo paziņojumu pakalpojumu sniedzēji, tostarp Mailchimp, ja persona ir pieteikusies paziņojumiem un attiecīgais risinājums tiek izmantots;
  • grāmatvedības, juridisko, audita, apdrošināšanas un citi profesionālo pakalpojumu sniedzēji;
  • valsts un pašvaldību iestādes, tiesas vai tiesībaizsardzības iestādes, ja datu izpaušana ir nepieciešama saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

5.2. Atsevišķi pakalpojumu sniedzēji var darboties kā Pārziņa apstrādātāji, bet citos gadījumos — kā patstāvīgi pārziņi. To veiktajai apstrādei var būt piemērojamas arī attiecīgo pakalpojumu sniedzēju privātuma politikas.

6. Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

6.1. Izmantojot globālus tehnoloģiju, analītikas, reklāmas, saziņas vai mākoņpakalpojumu sniedzējus, personas dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

6.2. Šādā gadījumā Pārzinis vai attiecīgais pakalpojuma sniedzējs izmanto piemērojamu datu nosūtīšanas mehānismu un aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas.

7. Sīkdatnes, analītika un reklāma

7.1. TOPVELO.LV izmanto tīmekļvietnes darbībai nepieciešamās sīkdatnes, piemēram, groza, norēķinu, drošības, valodas un lietotāja sesijas nodrošināšanai. Šīm sīkdatnēm piekrišana nav nepieciešama, ja tās ir tehniski nepieciešamas lietotāja pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai.

7.2. Analītikas un mārketinga sīkdatnes, tostarp ar Google Tag Manager, Google Analytics vai Meta Pixel saistītās tehnoloģijas, drīkst tikt aktivizētas tikai atbilstoši lietotāja izvēlei sīkdatņu piekrišanas rīkā, ja vien konkrētajai apstrādei nav cita piemērojama tiesiskā pamata.

7.3. Lietotājs var pieņemt, noraidīt vai mainīt izvēles attiecībā uz nebūtiskajām sīkdatnēm sīkdatņu pārvaldības rīkā. Sīkdatnes var pārvaldīt arī pārlūkprogrammas iestatījumos, taču nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana var traucēt groza, pieteikšanās vai pasūtījuma noformēšanas darbību.

7.4. Detalizētā informācija par konkrēto sīkdatņu nosaukumiem, nodrošinātājiem, nolūkiem un glabāšanas termiņiem jānorāda TOPVELO.LV sīkdatņu pārvaldības rīkā vai atsevišķā sīkdatņu sarakstā.

8. Komerciālie paziņojumi

8.1. Komerciālie paziņojumi tiek nosūtīti, ja persona tiem ir piekritusi vai ja pastāv cits normatīvajos aktos paredzēts tiesiskais pamats.

8.2. No komerciālajiem paziņojumiem var atteikties, izmantojot atteikšanās saiti attiecīgajā ziņojumā vai rakstot uz info@topvelo.lv. Atteikšanās no mārketinga paziņojumiem neietekmē ar pasūtījumu, maksājumu, piegādi, drošību vai klientu apkalpošanu saistītu paziņojumu saņemšanu.

9. Datu glabāšanas ilgums

9.1. Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim, tostarp:

  • pasūtījumu, rēķinu un grāmatvedības dati — normatīvajos aktos noteikto glabāšanas termiņu;
  • garantiju, atgriešanas, remonta, sūdzību un prasījumu dati — līdz jautājuma atrisināšanai un piemērojamo prasījumu termiņu beigām;
  • klienta konta dati — kamēr konts ir aktīvs un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams juridisko pienākumu vai pamatotu prasījumu izpildei;
  • mārketinga dati — līdz piekrišanas atsaukšanai, iebilduma saņemšanai vai attiecīgā mērķa izbeigšanai;
  • tehniskie un drošības žurnāli — saprātīgu laiku, kas nepieciešams drošības incidentu konstatēšanai un izmeklēšanai.

9.2. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien turpmāku glabāšanu nepieprasa normatīvie akti.

10. Datu subjekta tiesības

10.1. Atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem personai var būt tiesības:

  • saņemt informāciju par savu datu apstrādi un piekļūt saviem datiem;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar leģitīmajām interesēm vai veikta tiešā mārketinga nolūkā;
  • saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

10.2. Pieprasījumu var nosūtīt uz info@topvelo.lv. Lai aizsargātu personas datus, Pārzinis var lūgt sniegt informāciju, kas nepieciešama pieprasījuma iesniedzēja identitātes pārbaudei.

10.3. Tiesības dzēst vai ierobežot datus nav absolūtas. Pārzinis var turpināt datu glabāšanu, ja tas nepieciešams juridiska pienākuma izpildei, tiesību aizsardzībai vai cita normatīvajos aktos paredzēta pamata dēļ.

11. Automatizēti lēmumi

11.1. Pārzinis pats nepieņem lēmumus, kas rada personai tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, pamatojoties tikai uz automatizētu personas datu apstrādi, ja vien par to nav sniegta atsevišķa informācija.

11.2. Izvēloties līzinga, atliktā maksājuma vai citu finansēšanas pakalpojumu, attiecīgais pakalpojuma sniedzējs var veikt kredītspējas izvērtēšanu un automatizētu lēmumu pieņemšanu saskaņā ar savu privātuma politiku un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

12. Datu drošība

12.1. Pārzinis īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, izmainīšanu vai iznīcināšanu.

12.2. Neviena datu pārraides vai glabāšanas metode nevar garantēt pilnīgu drošību. Ja rodas personas datu aizsardzības incidents, Pārzinis rīkojas atbilstoši piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

13. Trešo personu vietnes

13.1. TOPVELO.LV var saturēt saites uz trešo personu vietnēm. Pārzinis nekontrolē šo vietņu veikto personas datu apstrādi, tādēļ pirms to izmantošanas ieteicams iepazīties ar attiecīgās vietnes privātuma politiku.

14. Politikas izmaiņas

14.1. Pārzinis var atjaunināt šo politiku, ja mainās personas datu apstrāde, izmantotie pakalpojumi vai normatīvo aktu prasības. Aktuālā redakcija un tās atjaunināšanas datums tiek publicēts TOPVELO.LV.

15. Kontakti

SIA LTT
Reģistrācijas numurs: 40203291237
Juridiskā adrese: Hipokrāta iela 51, Rīga, LV-1079
Fiziskā veikala un korespondences adrese: Pērnavas iela 11, Rīga, LV-1012
E-pasts: info@topvelo.lv
Tālrunis: +371 22727773