TOPVELO.LV piedāvā vairākus preču saņemšanas un piegādes veidus. Konkrētajam pasūtījumam pieejamās iespējas, izmaksas un paredzamais piegādes laiks tiek parādīts pasūtījuma noformēšanas laikā.

1. Piegādes un saņemšanas veidi

1.1. Kurjera piegāde. Preces var tikt piegādātas ar kurjeru uz Pircēja pasūtījumā norādīto adresi. Kurjera piegāde tiek nodrošināta līdz ēkas ārdurvīm, ja pasūtījuma noformēšanas laikā nav norādīts citādi.

1.2. Venipak pakomāts. Ja preces izmērs, svars un izvēlētais piegādes risinājums to pieļauj, Pircējs var izvēlēties piegādi uz Venipak pakomātu.

1.3. Saņemšana veikalā. Pasūtījumu iespējams saņemt TOPVELO fiziskajā veikalā: Pērnavas iela 11, Rīga, LV-1012. Pirms ierašanās Pircējam jāsagaida apstiprinājums, ka pasūtījums ir sagatavots saņemšanai.

2. Piegādes izmaksas

2.1. Velosipēdu piegāde Latvijas teritorijā ir bez maksas, ja pasūtījuma noformēšanas laikā nav skaidri norādīts citādi.

2.2. Citu preču piegādes maksa ir atkarīga no preces izmēra, svara, piegādes adreses un izvēlētā piegādes veida. Gala piegādes maksa tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

2.3. Ja nestandarta izmēra vai svara precei nav iespējams automātiski aprēķināt piegādi, TOPVELO.LV sazinās ar Pircēju un pirms pasūtījuma izpildes saskaņo piegādes nosacījumus un izmaksas.

3. Piegādes laiks

3.1. Plānotais noliktavā pieejamas preces piegādes laiks Latvijā parasti ir 1–3 darba dienas pēc pasūtījuma apstiprināšanas un, ja nepieciešama priekšapmaksa, maksājuma saņemšanas.

3.2. Norādītais termiņš ir paredzamais piegādes laiks. Tas var mainīties preces pieejamības, komplektēšanas, piegādes adreses, svētku dienu, kurjera noslodzes vai citu no TOPVELO.LV neatkarīgu apstākļu dēļ.

3.3. Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt paredzētajā laikā, TOPVELO.LV informē Pircēju un vienojas par turpmāko pasūtījuma izpildi.

4. Apmaksa un pasūtījuma apstrāde

4.1. Pasūtījuma apstrāde tiek sākta atbilstoši izvēlētā apmaksas veida nosacījumiem. Veicot bankas pārskaitījumu, maksājums tiek uzskatīts par saņemtu, kad tas ieskaitīts SIA LTT bankas kontā.

4.2. Veicot apmaksu vai izvēloties finansēšanas risinājumu ar ESTO, piemērojami arī attiecīgā maksājumu vai finansēšanas pakalpojuma sniedzēja noteikumi.

5. Preces saņemšana

5.1. Saņemot pasūtījumu veikalā vai no kurjera, saņēmējam var lūgt nosaukt pasūtījuma numuru, uzrādīt pasūtījuma apstiprinājumu vai sniegt citu informāciju, kas ļauj droši pārbaudīt tiesības saņemt konkrēto pasūtījumu.

5.2. Ja pasūtījumu saņem cita persona, TOPVELO.LV vai piegādes pakalpojuma sniedzējs var lūgt papildu informāciju, kas nepieciešama saņēmēja pilnvarojuma vai identitātes pārbaudei.

5.3. Saņemot preci, Pircējam ieteicams pārbaudīt iepakojuma un preces ārējo stāvokli. Ja ir redzams bojājums vai neatbilstība, ieteicams to fiksēt fotoattēlā vai piegādes dokumentā un nekavējoties informēt TOPVELO.LV. Tas neierobežo Pircēja normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

6. Neprecīza piegādes informācija un neizņemti sūtījumi

6.1. Pircējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas jāpārbauda norādītais vārds, tālrunis, e-pasts, piegādes adrese un pakomāts. TOPVELO.LV neatbild par kavējumu, kas radies Pircēja norādītas neprecīzas vai nepilnīgas informācijas dēļ.

6.2. Ja sūtījums netiek izņemts noteiktajā glabāšanas laikā vai piegādi nav iespējams veikt no Pircēja atkarīgu iemeslu dēļ, sūtījums var tikt nosūtīts atpakaļ TOPVELO.LV. Atkārtotas piegādes nosacījumi un pamatotas papildu izmaksas tiek saskaņotas ar Pircēju.

7. Kontakti

Jautājumiem par piegādi un pasūtījuma saņemšanu:

TOPVELO.LV
Pērnavas iela 11, Rīga, LV-1012
Tālrunis: +371 22727773
E-pasts: info@topvelo.lv